Wir pflegen eine Palliative-Care-Kultur die von Menschlichkeit, Engagement und Fachkompetenz geprägt ist. In diesem Sinne nehmen wir Sie individuell und ganzheitlich wahr, begegnen Ihnen mitfühlend, verhalten uns Ihnen gegenüber zuvorkommend und begleiten Sie verantwortungsbewusst. Dazu lassen wir uns von unseren zentralen zwölf Schlüsselkonzepten, als sogenannte Blütenblätter, in Palliative Care leiten. 

Hierfür war es uns ein grosses Anliegen diese übergeordneten Begriffe in ein partizipativem Ansatz mit allen Mitarbeitenden zu definieren. Dazu wurden alle Professionen gebeten, ihre eigenen Definitionen, Erklärungen und Erläuterungen zu den einzelnen Schlüsselkonzepten zu formulieren. Diese wurden mit ausgewählter Forschungsevidenz kombiniert, um die zwölf Schlüsselkonzepte mit Bedeutung sowie gelebten Haltungen und Werten anzureichern. 

Unsere zwölf Schlüsselkonzepte lauten: Lebensqualität, Symptomlinderung, Verantwortung, Fürsorge & Würde, Nachhaltigkeit, Entscheidungsfindung, Person-sein, Abschiedskultur, Angehörige, Beziehung, Netzwerk und Interprofessionalität.