tilia pflegt gegenüber allen Ansprechpartnern eine aktive, offene, transparente und persönliche Kommunikation. Die Bewohnerinnen und Bewohner werden umfassend und fachkundig gepflegt und betreut. Die Mitarbeitenden werden in ihrer Initiative, Eigenverantwortung und interdisziplinären Zusammenarbeit durch ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld gefördert. tilia berücksichtigt die gesellschaftlichen, politischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und verhält sich gegenüber internen wie externen Partnern jederzeit fair und korrekt. 

Eine effiziente Betriebsorganisation sowie ein optimaler Prozessaufbau bilden die Voraus-setzungen für eine zukunftsgerichtete Strategie. tilia fördert Innovation und vorausschauendes, vernetztes Denken und bezieht Aktualitäten in die Zielsetzungen mit ein. 

Palliative Care wird als Haltung in allen tilia Pflegezentren gelebt und ermöglicht Bewohnerinnen und Bewohnern mit schweren, unheilbaren und chronisch fortschreitenden Krankheiten die bestmögliche, der Situation angepasste und von den Betroffenen definierte Lebensqualität bis zuletzt. tilia widmet sich aktiv und zielgerichtet der Gesundheitsförderung der Mitarbeitenden und bietet neben attraktiven, fortschrittlichen Arbeitsbedingungen verschiedene Massnahmen zur Erhaltung und Förderung der guten Gesundheit.